Privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Open Tag d.o.o. cuando visitas fulcro.opentag.hr, te registras en Fulcro o usas una instancia de Fulcro, por qué, quién los recibe y qué derechos tienes. Si algo no está claro, escríbenos.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Open Tag d.o.o., Augustina Vivode 22, HR-52470 Umag, Croacia, NIF-IVA HR45335309316. Contacto: info@opentag.hr.
Qué datos tratamos y por qué
- Registro. Nombre de la empresa, dirección de la instancia, país, NIF-IVA (opcional), tu nombre, correo e idioma. Los necesitamos para crear tu instancia, enviarte el enlace para elegir la contraseña y facturarte. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Pago. La tarjeta se introduce en la página de Revolut y nunca llega a nuestros servidores. De Revolut recibimos el resultado del pago y los identificadores de la suscripción y de los pedidos. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Comprobación del NIF-IVA. Si introduces un NIF-IVA de la UE, lo enviamos con el país al VIES, el servicio de la Comisión Europea, que responde si es válido y, para algunos países, con la razón social y la dirección registradas. Conservamos el resultado. Base jurídica: interés legítimo en emitir facturas correctas y evitar abusos.
- De dónde vienes. Si llegas al sitio desde una campaña publicitaria o desde otro sitio, el navegador guarda durante 30 días los parámetros de la campaña (utm, identificadores de clic de Meta, Google o TikTok) o el sitio de origen, y se adjuntan a tu registro. Solo los usamos para medir qué campañas traen clientes; no los compartimos con las plataformas publicitarias. Base jurídica: interés legítimo.
- Registros del servidor. El servidor web registra dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador, y los conserva 14 días por seguridad y para diagnosticar problemas. Base jurídica: interés legítimo.
- Correo. Te enviamos desde nuestro servidor los correos necesarios para el servicio (invitación, recuperación de contraseña, facturas, avisos sobre la suscripción). Sin boletines, salvo que los pidas.
- Facturas y contabilidad. Nombre, dirección, NIF-IVA e importes se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal, hasta 11 años. Base jurídica: obligación legal.
Quién recibe los datos
- Hetzner Online GmbH (Alemania): nuestros servidores están en su centro de datos de Núremberg. Todos los datos permanecen en la Unión Europea.
- Revolut Bank UAB (Lituania): gestiona los pagos y los datos de la tarjeta como responsable independiente, con su propia política.
- Comisión Europea (VIES): recibe el país y el NIF-IVA para la comprobación.
- Google LLC (Google Fonts): el sitio carga las fuentes desde los servidores de Google, que ven tu dirección IP.
Nadie más: ni píxeles publicitarios ni servicios de estadísticas en este sitio. Si añadimos alguno, primero actualizamos esta página y, cuando sea necesario, te pedimos el consentimiento.
Los datos dentro de tu instancia de Fulcro
Productos, pedidos, clientes y todo lo que introduces en tu instancia son tuyos: tú eres el responsable y Open Tag d.o.o. es el encargado del tratamiento, que actúa solo según tus instrucciones para prestar el servicio. Los datos se almacenan en la Unión Europea, nunca se usan para fines propios y se eliminan en los 30 días siguientes al cierre de la instancia, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Un contrato de encargo del tratamiento según el artículo 28 del RGPD está disponible a petición.
Cookies y almacenamiento en el navegador
Este sitio no instala cookies, ni propias ni de terceros. Guarda algunas preferencias técnicas en el almacenamiento local del navegador; nada de esto se envía a terceros:
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| fulcro-lang | El idioma elegido en el menú | Hasta que lo borres |
| fulcro-theme | Tema claro u oscuro | Hasta que lo borres |
| fulcro-periodo | Elección mensual o anual en la página de precios | Hasta que la borres |
| fulcro-attribution | Campaña o sitio de origen, adjunto a tu registro | 30 días |
| fulcro-signup | Datos del registro mostrados en la página de agradecimiento | Hasta que cierres la pestaña |
| fulcro-token | Tu sesión de acceso en la aplicación | Hasta que cierres sesión |
Las instancias de Fulcro (tu-nombre.fulcro.opentag.hr) funcionan igual: sin cookies; la sesión de acceso y el tema se guardan en el almacenamiento local.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, limitar su tratamiento o recibirlos en un formato portable, y puedes oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo. Escribe a info@opentag.hr: respondemos en 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia croata de protección de datos personales (AZOP) o ante la autoridad de control de tu país.
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publica aquí con su fecha; en caso de cambios sustanciales avisamos a los clientes por correo.